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- 010 __ |a 978-7-5682-4925-6 |b 精装 |d CNY68.00
- 100 __ |a 20171127d2017 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 中国服务理论体系 |9 zhong guo fu wu li lun ti xi |b 专著 |f 杨秀龙,崔立新著
- 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2017
- 330 __ |a 本书通过剖析北京宴,凝练其实践创新经验,打造中国服务理论体系。即,从界定服务的内涵和外延着手,以中国服务的设计、生产、控制、反馈四大组成部分为理论框架,运用体验经济、GAP差距模型等理论,建立中国服务体验和中国服务可持续提升模型。
- 606 0_ |a 饮食业 |x 商业服务 |x 研究 |y 中国
- 701 _0 |a 杨秀龙 |9 yang xiu long |4 著
- 701 _0 |a 崔立新 |9 cui li xin |4 著
- 801 _0 |a CN |b YNNI |c 20180624
- 905 __ |a YNNI |d F719.3/4724