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- 010 __ |a 978-7-5032-4542-8 |d CNY29.80
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- 200 1_ |a 旅游服务业应用心理学 |9 lv you fu wu ye ying yong xin li xue |b 专著 |d Tourism & hospitality applied psychology |f 温卫宁主编 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2012
- 215 __ |a 210页 |c 图 |d 25cm
- 300 __ |a 中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目 中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 旅游管理专业模块/黄国良,陈增红主编
- 330 __ |a 本书选取了与旅游服务业密切相关,同时对于培养学生独立解决问题能力有重要作用的心理学知识点,阐述了相关的原理、方法及其在实践中的应用,介绍了感知觉与观察,需要与动机,思维与问题解决,决策、情绪、压力与心理健康,人格、沟通宣传及其他社会性行为,人性化的服务与人性化的管理等方面的基本概念和原理,并讨论了这些知识在旅游消费、服务和管理方面的应用。
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- 606 0_ |a 旅游心理学 |x 高等职业教育 |j 教材
- 701 _0 |a 温卫宁 |9 wen wei ning |4 主编
- 801 _0 |a CN |b YNNI |c 20140924
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