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- 010 __ |a 978-7-5164-1912-0 |d CNY45.80
- 100 __ |a 20190508d2019 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 图解顾客关系管理 |b 专著 |f 戴国良著 |9 tu jie gu ke guan xi guan li
- 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2019
- 330 __ |a 本书共分为11章,主要内容包括:认识顾客关系管理、顾客关系管理分析、顾客关系管理应用、顾客关系管理的建立、顾客关系管理与数据、顾客关系管理与数据挖掘、顾客关系管理与营销、客服中心与电话营销等。
- 701 _0 |a 戴国良 |4 著 |9 dai guo liang
- 801 _0 |a CN |b YNNI |c 20210925
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