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规范文档1.AI进化论:解码人工智能商业场景与案例 TP18/2780-1
馆藏复本:3
可借复本:2 亿欧智库编著
电子工业出版社 2018
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中文图书2.卖产品不如卖服务:洞悉顾客消费心理 F719.0/1240
馆藏复本:3
可借复本:2 张杰著
中华工商联合出版社有限责任公司 2017
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中文图书3.店铺服务体验师报告 F719.0/5214
馆藏复本:3
可借复本:2 (日)本多正克著
东方出版社 2015
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中文图书4.服务营销管理.3版 F719.0/0760
馆藏复本:3
可借复本:2 郭国庆主编
中国人民大学出版社 2013
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中文图书5.服务营销:全球版 F719.0/3534
馆藏复本:3
可借复本:2 (美)克里斯托弗·洛夫洛克(Chistopher Lovelock),(美)约亨·沃茨(Joehen Wirtz)著
机械工业出版社 2014
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中文图书6.服务市场营销管理 F719.0/6061
馆藏复本:3
可借复本:2 吴晓云主编
格致出版社 2012
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中文图书7.服务营销 F719.0/4514
馆藏复本:3
可借复本:2 韩冀东主编
中国人民大学出版社 2012
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