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中文图书1.运营管理基础:integrating manufacturing and services F273/4324
馆藏复本:3
可借复本:2 (美)马克 M. 戴维斯(Mark M. Davis),(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著
机械工业出版社 2014
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中文图书2.服务管理:利用技术创造价值 F719/4324
馆藏复本:3
可借复本:2 (美)马克·戴维斯(Mark M. Davis),(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著
人民邮电出版社 2006
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