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- 题名/责任者:
- 客户留存数据分析与预测/(美)卡尔·戈尔德(Carl Gold)著 殷海英译
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-302-63080-7/CNY128.00
- 载体形态项:
- 14,395页;24cm
- 丛编项:
- 数据科学与大数据技术
- 个人责任者:
- (美) 戈尔德 (Gold, Carl) 著
- 个人次要责任者:
- 殷海英 译
- 学科主题:
- 数据处理
- 中图法分类号:
- TP274
- 相关题名附注:
- 封面英文题名:Fighting churn with data, the science and strategy of customer retention
- 提要文摘附注:
- 本书分3部分,第Ⅰ部分解释了客户流失是什么,以及如何衡量客户流失,这部分也介绍了如何准备数据。第Ⅱ部分致力于理解客户行为与客户流失和留存率之间的关系,并使用这些知识制定减少客户流失的策略。第Ⅲ部分介绍了通过回归和机器学习进行预测,还介绍了指标的重要性,以及如何制定合理的指标。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
TP274/5322 | 06001603541 | 雨花理科图书室 | 可借 | 雨花理科图书室 | |
TP274/5322 | 06001603542 | 雨花理科图书室 | 可借 | 雨花理科图书室 |
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