MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：53
- 题名/责任者:
- 迪士尼管理法:打造超预期体验的服务现场/(日)今井千寻著 包立志译
- 出版发行项:
- 北京:北京时代华文书局,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-5699-3094-8/CNY48.00
- 载体形态项:
- 271页:图;21cm
- 其它题名:
- 打造超预期体验的服务现场
- 个人责任者:
- (日) 今井千寻 著
- 个人次要责任者:
- 包立志 (日语) 译
- 团体名称主题:
- 迪斯尼公司-企业管理-经验
- 中图法分类号:
- F279.712.3
- 提要文摘附注:
- 本书围绕以服务热情周到闻名于世的迪士尼乐园的人才培养机制和理念，对日本环球影城实现触底反弹过程中采取的顾客服务改进措施、 人才培养和人才发掘机制进行分析。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F279.712.3/8521 | S0600700373 |  社会学院资料室
|
可借 | 社会学院资料室 |
显示全部馆藏信息