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- 题名/责任者:
- 物流客户服务/朱龙，高欢主编
- 出版发行项:
- 武汉:武汉大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-307-17422-1/CNY21.80
- 载体形态项:
- 123页:图;26cm
- 个人责任者:
- 朱龙 主编
- 个人责任者:
- 高欢 主编
- 学科主题:
- 物资企业-企业管理-销售管理-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F253
- 一般附注:
- 高职高专物流管理类“十三五”规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：物流客户服务概述、物流客户服务战略、物流客户服务系统设计、物流客户服务质量管理、物流客户满意度评价、物流客户关系管理、电子商务与物流客户服务、物流客户服务沟通管理、物流客户投诉管理。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F253/2543 | 06001374060 |  雨花密集存本库
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阅览 | 雨花密集存本库 | |
| F253/2543 | 06001374061 | 雨花社科3室(F-H)
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可借 | 雨花社科3室(F-H) | |
| F253/2543 | 06001374062 | 雨花社科3室(F-H)
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可借 | 雨花社科3室(F-H) |
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