MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：33
- 题名/责任者:
- 大众创业当老板.新公司的客户管理/朱菲菲编著
- 出版发行项:
- 北京:中国铁道出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-113-21853-9/CNY45.00
- 载体形态项:
- 10,240页:图;24cm
- 并列正题名:
- Public entrepreneurship as the boss.New company's customer management
- 个人责任者:
- 朱菲菲 编著
- 学科主题:
- 企业管理-基本知识
- 学科主题:
- 公司-供销管理-基本知识
- 中图法分类号:
- F272
- 中图法分类号:
- F276.6
- 提要文摘附注:
- 本书采用理论知识与实战案例相结合的方式，对客户管理中出现的问题进行了探讨，对很多方发性的问题进行了深入的分析与讲解。全书共11章，主要内容有：客户管理的理论知识、选择客户的依据、开发新客户的方法、建立和维护客户关系、保存客户信息、提高客户满意度和忠诚度的措施，最后讲解了客户流失的应对方法。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F272/2544-1 | 06001203612 |  雨花密集存本库
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阅览 | 雨花密集存本库 | |
| F272/2544-1 | 06001203613 | 雨花社科3室(F-H)
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可借 | 雨花社科3室(F-H) | |
| F272/2544-1 | 06001203614 | 雨花社科3室(F-H)
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可借 | 雨花社科3室(F-H) |
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