MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 全日空工作法:ANA的关怀法则.2/(日)ANA商务咨询著 胡静译
- 出版发行项:
- 北京:北京时代华文书局,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5699-1284-5/CNY36.00
- 载体形态项:
- 178页;21cm
- 其它题名:
- ANA的关怀法则
- 个人次要责任者:
- 胡静 (日语) 译
- 团体责任者:
- (日) ANA商务咨询 著
- 学科主题:
- 航空公司-企业管理-经验-日本
- 中图法分类号:
- F563.136
- 提要文摘附注:
- 本书集结了ANA职员们在日复一日的“关怀”实践中所取得成功诀窍。全书分为7个部分，内容包括：“关怀”是取得成果所必需的商业技能、一切关怀都源于“守时”“认真对待顾客”是接待的及格线等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F563.136/0233 | 06001131038 |  雨花密集存本库
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阅览 | 雨花密集存本库 | |
| F563.136/0233 | 06001131039 | 雨花社科3室(F-H)
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可借 | 雨花文理科 | |
| F563.136/0233 | 06001131040 | 雨花社科3室(F-H)
|
可借 | 雨花社科3室(F-H) |
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