云南民族大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

公关礼仪与交流沟通技巧/韦克俭主编

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-302-34676-0/CNY35.00

载体形态项:

12,261页:图;26cm

个人责任者:

韦克俭 (1953~) 主编

学科主题:

公共关系学-礼仪-高等教育-教材

学科主题:

人际关系学-高等教育-教材

中图法分类号:

C912.32

中图法分类号:

C912.11

一般附注:

高职高专经管类专业实践创新教材 清华职教

提要文摘附注:

本书是一本关于公共关系、礼仪和交流沟通方面的综合性通用教材。全书内容分为上、中、下三篇共十二章，上篇包括公共关系概述、公共关系的活动对象和发展趋势、公共关系的功能及全员公关管理、公共关系危机的处理；中篇包括礼仪概述、个人及社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪；下篇包括交流沟通概述、有效交流沟通的实施、交流沟通技巧应用。

豆瓣简介：