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题名/责任者:

只需更好:如何赢得并留住顾客/(英)帕特里克·巴韦斯(Patrick Barwise)，(爱)肖恩·米汉(Sean Meehan)著 孙选中等译

出版发行项:

北京:商务印书馆,2006

ISBN及定价:

7-100-04683-1/CNY38.00

载体形态项:

225页;24cm

并列正题名:

Simply better:Winning and keeping customers by delivering what matters most

其它题名:

如何赢得并留住顾客

个人责任者:

(英) 巴韦斯 (Barwise, Patrick) 著

个人责任者:

(爱) 米汉 (Meehan, Sean) 著

个人次要责任者:

孙选中 (企业管理) 译

学科主题:

企业管理-销售管理

学科主题:

企业管理

学科主题:

销售管理

中图法分类号:

F274

版本附注:

哈佛经管图书简体中文版授权出版

相关题名附注:

封面英文题名： Simply better: winning and keeping customers by delivering what matters most

提要文摘附注:

本书通过对一些公司如丰田、宝洁、喜利得、特易购以及瑞安航空等实施顾客导向战略的案例的生动描述，告诉经理人应如何满足顾客最基本的需求方能引导企业获得丰厚且持续的回报。

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