- 题名/责任者:
- 导游服务案例详解:结合《旅游法》剖析案例版/李娌编著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-2796-4/CNY28.00
- 载体形态项:
- 219页;23cm
- 丛编项:
- 服务业案例精选丛书
- 个人责任者:
- 李娌 (女， 1978~) 编著
- 学科主题:
- 导游-旅游服务-案例-中国
- 中图法分类号:
- F592.68
- 提要文摘附注:
- 本书根据《旅游法》实施后旅游行业出现的新变化、新发展，按照导游员工作性质划分为领队、地陪、全陪、景区讲解员四个岗位篇章，选取导游员工作中的典型案例，展示工作真实情境及案例事件的处理过程，紧密结合《旅游法》的相关条款与旅游行业规范剖析案例，讲授导游员工作技能与化解危机的方法。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F592.68/4046 | 06001047644 | - |  雨花密集存本库
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阅览 | 雨花密集存本库 |
| F592.68/4046 | 06001047645 | - | 雨花社科3室(F-H)
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可借 | 雨花社科3室(F-H) |
| F592.68/4046 | 06001047646 | - | 雨花社科3室(F-H)
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可借 | 雨花社科3室(F-H) |
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